Bac Pro Commerce Vente Arcu La relation client omnicanale et son suivi - Bac Pro MRC [2^de] - Ed.2019 Les métiers de la relation client et le traitement de l'information - Bac Pro MRC [2^de] - Ed.2019 Conduite d´un entretien de vente - Bac Pro MRCU [2^de] - Ed.2016 Accueil Suivi et Prospection - Bac Pro MRCU [2^de] - Ed.2016 Accueil des clients et des usagers en face à face et au téléphone - Bac Pro ARCU [1^re/T^le] - Ed.2015 Vente de services ou de produits associée à l´accueil - Bac Pro ARCU [1^re/T^le] - Ed.2015 Gestion de la fonction accueil et de ses activités administratives - Bac Pro ARCU [1^re/T^le] - Ed.2015 Animer - Bac Pro Commerce [1^re/T^le] - Ed.2014 Vendre - Bac Pro Commerce [1^re/T^le] - Ed.2014 Gérer - Bac Pro Commerce [1^re/T^le] - Ed.2014 Animer - Bac Pro Commerce [1^re/T^le] - Ed.2011 Gérer - Bac Pro Commerce [1^re/T^le] - Ed.2011 Vendre - Bac Pro Commerce [1^re/T^le] - Ed.2011 Prospecter, Suivre et Fidéliser - Bac Pro Vente [1^re/T^le] - Ed.2011
  Négocier - Bac Pro Vente [1^re/T^le] - Ed.2014 Famille des métiers de la relation client - Tome unique - Bac Pro MRC [2^de] - Ed.2019 À paraîtreConseiller, suivre les ventes et fidéliser - Opt A et B - Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente [1^re/T^le] À paraîtreAnimer et gérer l'espace commercial - Opt A - Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente [1^re/T^le] À paraîtreProspecter et valoriser l'offre commerciale - Opt B - Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente [1^re/T^le] À paraîtreOrganiser et suivre les activités d'accueil - Bac Pro Métiers de l'Accueil [1^re/T^le] À paraîtreAccompagner et satisfaire le public - Bac Pro Métiers de l'Accueil [1^re/T^le]